Há diversas maneiras de conseguir novos clientes na internet, e é preciso entender que todos os tipos de anúncio se enquadram em estratégias mais gerais. Em outras palavras, se você depender apenas deles, terá custos bem altos.
Além disso, anunciar no Google ou no Face Ads não se trata apenas de ligar a publicidade e esperar pelo melhor. Conhecimentos de funil de marketing, nutrição de uma lista de contatos, enfim, de marketing no geral, são muito bem-vindos (para não dizer indispensáveis).
Então, comece a leitura deste artigo com esse espírito: encontrar nele algumas peças que faltam para encaixar nas suas campanhas de venda. Não espere terminar a leitura com todos os seus problemas resolvidos.
Nas próximas linhas, vamos falar sobre o que são e qual é o papel dos anúncios. Vamos, também, explicar em detalhes os principais tipos de anúncio e que benefícios podem trazer ao seu negócio. Continue a leitura.
Anúncios na internet: o que são?
Por definição, os anúncios enquadram-se no que chamamos de tráfego pago. Ou seja, eles são formas de pagar para ter pessoas saindo de um local e indo a outro na internet. O tráfego pago se opõe ao tráfego orgânico, que é quando as pessoas chegam ao seu site ou página sem que você tenha que pagar.
Então, se existe tráfego orgânico, porque alguém pagaria por essas visitas? Antes de mais nada, porque a disputa por espaço na internet é muito grande, sobretudo para certos segmentos.
Em segundo lugar, o tráfego pago é potencialmente mais qualificado. Quando um site aparece em lugar de destaque em uma pesquisa do Google (tráfego orgânico por SEO), não dá para filtrar quem vai acessá-lo.
Assim, é possível conseguir vendas, mas também um exército de pessoas que têm apenas curiosidade pelo serviço.
Ao pagar por publicidade, você consegue segmentar cuidadosamente para quem os anúncios vão aparecer. Tem a opção de limitar as pessoas por idade, região, interesses e até manter a conexão com aqueles que acessarem seu site.
Quanto mais duradoura uma campanha, mais dados as plataformas que gerem esses anúncios levantam sobre o seu público. Então, é possível afirmar com certa tranquilidade que os seus resultados vão aumentando sem que os custos subam junto.
Qual é o papel deles na sua estratégia
Lendo a seção anterior deste artigo você deve ter concluído (corretamente) que tráfego pago e tráfego orgânico não são excludentes.
De fato, era mais ou menos isso que tínhamos em mente quando dissemos que anúncios não devem ser sua única estratégia. Eles têm papéis específicos, e é interessante que você saiba quais são eles.
Abaixo, separamos as funções dos anúncios, com o objetivo de dar algumas ideias para você aplicar nas suas estratégias. Lembre-se que o produto ou serviço que você oferece muda tudo.
Acelerar o acesso ao seu conteúdo
Se você faz Marketing de Conteúdo, já sabe que os resultados dependem da indexação do Google. Em outras palavras, pode demorar até seis meses para que o gigante das buscas meramente saiba que o seu conteúdo existe.
E convenhamos, em um mercado conturbado como o brasileiro, quase ninguém pode investir com tanta antecedência e esperar tanto por resultados. É aí que entra o processo de anunciar seu conteúdo.
Assim, você consegue leitores para o seu blog imediatamente, e ainda pode usar as opções de segmentação para fazer testes a respeito do nível de interesse deles no seu conteúdo.
Por exemplo, vai ter análises detalhadas sobre a faixa etária, o que permite adequar sua linguagem ao público para um novo artigo — ou mesmo fazer alterações no primeiro para contemplar visitantes mais jovens ou mais velhos.
Gerar reconhecimento de marca
O reconhecimento de marca é uma etapa do Marketing Digital que costuma ser ignorada, sobretudo pelos novatos no assunto, por ser uma forma diferente de tratar o consumidor.
Trata-se de um momento bem anterior à venda, em que a sua preocupação deve ser gerar uma conexão entre empresa e potencial cliente. Há várias formas de fazer isso: com conteúdo, promoções, interações em redes sociais etc.
Essa fase é caracterizada por campanhas que visam chegar a um número muito grande de pessoas, para que posteriormente sejam separadas aquelas que realmente têm interesse pelo produto ou serviço.
Então, nada mais adequado do que criar vídeos ou conteúdo de caráter instrutivo e segmentar seus anúncios para públicos um pouco mais genéricos. O reconhecimento de marca com anúncios também gera buzz nas redes sociais (as pessoas passam a usar suas hashtags e a falar mais e melhor de você).
Manter a conexão com potenciais consumidores
Existe um procedimento de muito valor e que só pode ser alcançado por meio de anúncios em redes sociais, Google e YouTube: é o remarketing.
Como o nome indica, esse processo consiste em exibir publicidade online para pessoas que já se envolveram com a sua marca. Por exemplo, você pode mostrar informações adicionais de um produto para quem entrou na sua página de vendas e não comprou.
Também é possível levar um vídeo do YouTube oferecendo uma promoção para quem já assistiu a um primeiro vídeo com detalhes gerais sobre um serviço. Na prática, as opções são inúmeras, dependendo apenas da sua criatividade.
De forma geral, o remarketing serve para garantir um melhor aproveitamento do tráfego (mesmo o orgânico) de um site ou canal no YouTube: ele dá novas chances de falar com um público que já se interessou pelo que você oferece.
Ou seja, de todos os tipos de anúncios que falamos aqui, é talvez aquele com o papel mais específico na sua estratégia de marketing digital. Fazendo bom uso de suas propriedades, é possível aumentar muito as vendas ou a geração de novos contatos.
Conseguir contatos de vendas
Se você já ouviu a palavra “lead” aplicada ao contexto do marketing digital alguma vez, sabe como eles são importantes. Leads são contatos que têm potencial de fechar negócio e, pelo marketing atual, se relacionam com sua empresa muito antes disso.
Eles podem ser conseguidos de várias maneiras, mas todas envolvem uma troca. Você oferece algo de valor — um material, uma conversa ou um conteúdo que ajude em algum problema específico — e pede o endereço de e-mail em contrapartida.
A geração de leads é algo que faz muito mais sentido por meio do tráfego orgânico, afinal, um contato não significa necessariamente uma venda. No entanto, quando você faz anúncios de reconhecimento de marca, é bom tentar captar esses dados juntos.
A ideia é garantir que algum ponto de conexão se estabeleça entre você e aquela pessoa que acabou de ficar sabendo que a sua empresa existe. Você diz “eu existo porque as pessoas têm determinado problema”, e em seguida dá a entender que vale a pena aquela pessoa ficar por perto, mesmo que ela não esteja pronta para comprar.
É uma forma de aumentar o retorno de suas campanhas que não são focadas em vendas, fazendo um investimento que tem dupla vantagem.
Repare que uma estrutura já pode ser desenhada a partir de tudo que falamos até aqui: experimente anunciar para fazer reconhecimento de marca (com um formulário que pode ser preenchido com os dados do lead) e depois fazer remarketing para aqueles que clicaram no anúncio e foram para o seu site (mas não preencheram o formulário), por exemplo.
Vender pela internet
Sim, é possível vender usando anúncios, embora não seja recomendável que você gaste todo o orçamento dos anúncios apenas nesta etapa do funil de marketing.
O recomendável é que você já tenha gerado público com anúncios nas outras etapas quando chegar aqui. Isso tudo pode parecer complexo se explicado assim, mas repare que, na cabeça do seu potencial cliente, está tudo conectado.
Ele conheceu a sua marca, se relacionou com ela, recebeu novos anúncios expandindo esse conhecimento e, quando teve um problema, resolveu comprando um de seus produtos ou contratando um de seus serviços.
Quais são os tipos de anúncio na internet
Agora que você compreendeu bem a importância do tráfego pago na estratégia geral de marketing da sua empresa, vamos falar especificamente dos anúncios.
Anúncios em vídeo no Instagram e Facebook
As redes sociais são focos de interação de todo tipo de marcas. Obviamente, o Instagram, por exemplo, se adapta melhor a determinados produtos como roupas, acessórios e outros que dependem muito de recursos visuais para vender.
Ao anunciar um vídeo nas redes sociais de Mark Zuckerberg, você pode escolher se pretende pagar por visualizações, interações (o chamado objetivo de engajamento) ou outras métricas, como o subjetivo “aumento estimado de lembrança do anúncio”, que a plataforma recomenda para campanhas de reconhecimento.
Os anúncios em vídeo constituem-se, claro, de um vídeo, mas também de um texto explicando com mais detalhes do que se trata. Abaixo, você escolhe um botão para chamar para a ação: “saiba mais”, “assistir mais”, “comprar”, “assinar agora” e outros.
Na nossa opinião aqui no 360, uma ótima estratégia é usar anúncios em vídeo para criar público: você seleciona as pessoas que assistiram uma grande parte do anúncio e cria uma audiência semelhante a partir deles.
Anúncios em vídeo no YouTube
Falar sobre anúncios em vídeo no YouTube chega a ser redundante, já que quase toda a publicidade dessa plataforma está nesse formato.
Existem dezenas de tipos de anúncios e cada um está orientado a um tipo de performance, um objetivo ou uma estratégia. Para este conteúdo não ficar muito vago, longo ou genérico, vamos abordar dois tipos: TrueView In-Stream e TrueView Discovery.
O TrueView In-Stream tem esse nome porque ele aparece no próprio player do YouTube. Ou seja, você viu um conteúdo e, na sequência, a publicidade aparece, com a opção “pular anúncio” embaixo, à direita.
Esse tipo é ótimo para atingir muitas pessoas com baixos custos de visualização. No entanto, ele tem pouco potencial de interação e serve melhor a campanhas que estejam no topo do funil de marketing, quando você precisa de público mais geral.
O TrueView Discovery é bem diferente: ele aparece em forma de texto na parte superior direita (onde fica a lista dos próximos vídeos) e abaixo do vídeo que o seu potencial cliente está assistindo. Ou seja, não é exibido automaticamente, precisa ser clicado para ser exibido.
O resultado é um CTR (Click Through Rate ou taxa de cliques) mais baixo, porém com um público mais qualificado. Quem engaja com esse tipo está mais propenso a se inscrever no seu canal, dar like e comentar, por exemplo.
Anúncios na rede de pesquisa do Google
Com certeza você já viu um desses por aí, ao fazer suas pesquisas no buscador mais acessado do planeta. São anúncios de texto e que têm a vantagem de aparecerem na frente de outros conteúdos na página de resultados do Google.
Os anúncios na rede de pesquisa são a opção mais antiga do Google Ads e também a com as melhores métricas disponíveis. Tudo pode ser medido e melhorado, e ainda há a opção de exibi-los também na rede de parceiros do Google, fazendo uso de recursos visuais melhores.
Remarketing no Instagram e Facebook
Como demonstramos neste artigo, o remarketing é um processo que consiste em manter contato com pessoas que já sabem da existência ou já fizeram negócios com a sua marca: visitantes do site, quem já assistiu um vídeo ou já comprou.
Resta dizer que esse tipo de anúncio demanda um esforço técnico a mais: deve ser inserido um código em determinadas páginas do seu site. Sim, é um procedimento um pouco mais complexo, mas só precisa ser feito uma vez.
Então, você terá estabelecido uma espécie de conexão com quem chegou até você, aproveitando melhor as oportunidades de que essa pessoa se torne um novo cliente.
Se quiser mais detalhes sobre como manusear o pixel do Facebook Ads ou Google Ads (os códigos que essas plataformas criam para você colocar no site e fazer o remarketing) não deixe de baixar o nosso Manual Prático do Remarketing no Facebook Ads.
Um passo a passo simples para ajudar você nesse processo tão importante. Ah, e vale lembrar que o Face Ads é onde você cria campanhas de Face e Insta, ou seja, remarketing no Instagram também é feito por lá.
