No último artigo da nossa série sobre conversões, escolhemos abordar a conversão em landing pages. Esse tópico merece um conteúdo à parte pelo fato de que quase qualquer conversão precisa de uma página de captura de dados, hoje em dia.
Essas páginas são uma forma de evitar a dispersão naquele que pode ser considerado o momento mais importante da sua estratégia: quando o seu leitor decide deixar os dados em um formulário e enviá-los, em troca de algo que você disponibilizou.
Então, continue a leitura e descubra o que são essas tão faladas landing pages, quais são os aspectos presentes na sua estrutura que facilitam a conversão e ainda algumas dicas para otimizar a conversão. Mãos à obra!
O que são landing pages?
O termo landing pages, em inglês, numa tradução livre, significa algo como “página de desembarque”. A ideia é que o seu leitor clique em um link (que pode estar em um post nas redes sociais, e-mail, artigo de blog ou site) e “pouse” nessa página.
Lá, ele encontra a opção de uma troca: deixar os dados em um formulário para receber ou comprar algo. Por exemplo, podem ser dados de cartão de crédito, endereço e outros para fazer uma compra ou apenas nome e e-mail para baixar um eBook.
Tecnicamente, as landing pages não fazem parte do seu site. Por exemplo, se ele foi construído usando o WordPress, as landing pages não precisam ser feitas da mesma maneira. Você pode usar outras ferramentas específicas para elas.
É claro que, para quem navega, a experiência não deve ser descontínua. Assim, é necessário manter a mesma linguagem visual, exibir o logo e, inclusive, usar uma URL que se parece com as que estão no seu site.
Nosso conteúdo sobre os princípios da Gestalt podem ajudar bastante com essa parte.
Por exemplo, se a sua URL principal é http://www.seusite.com.br, escolha para suas
páginas de captura endereços como http://www.promocao.seusite.com.br ou http://seusite.com.br/downloads.
A ideia é passar segurança para o usuário de que ele não está prestes a cair em nenhum golpe ou que seus dados não vão ser roubados.
Que aspectos convertem em uma landing page?
Pelo que você já deve ter percebido, para que uma página seja considerada uma landing page, ela deve ter pelo menos um formulário e um botão para enviar os dados.
Mas não pára por aí. Praticamente qualquer elemento tem o poder de facilitar ou dificultar uma conversão. Portanto, passa a valer a lógica de que menos é mais, só que nem sempre é possível fazer uma landing page enxuta.
As páginas de vendas, por exemplo, precisam de fotos dos produtos ou serviços, depoimentos de quem já comprou e está satisfeito, informações sobre devoluções, ofertas bônus e descontos, só para citar alguns itens que não podem faltar.
Todos eles devem ser pensados com cuidado. Sobretudo, se eles vão mesmo ficar lá, é recomendável que você faça testes para saber quais são as cores, palavras e locais onde as informações devem ficar para otimizar as conversões.
Como é a otimização de conversões nessas páginas?
Abaixo, enumeramos 4 aspectos para você se concentrar quando for avaliar se suas páginas têm convertido bem. São técnicas comprovadas e utilizadas por especialistas em marketing digital para criar padrões crescentes de conversão.
Use o formulário antes da dobra
Os usuários já estão acostumados com o processo de conversão, e o que é mais familiar para eles, depois de clicar em um call-to-action, é chegar a uma página com um formulário e um botão.
Nesse sentido, seria um erro de iniciante fazer com que as pessoas precisem rolar para baixo para encontrar esse formulário.
Você pode destacá-lo como achar melhor — na primeira coluna, do lado esquerdo, no centro ou na parte de cima — no entanto, jamais deixe de oferecer os campos para preenchimento instantaneamente, na primeira dobra da página.
Saiba quais dados pedir
Deve existir uma proporcionalidade entre a quantidade de dados que você pede para um novo lead e a oferta que tem para ele. Por exemplo, ninguém daria mais do que o nome e endereço de e-mail para participar de uma newsletter, concorda?
Seguindo a mesma lógica, as pessoas costumam topar dar telefone e seu cargo em uma empresa para participar de um webinar, ter um desconto em uma promoção ou testar um software gratuitamente.
Não inclua links externos
A ideia, quando alguém chega a uma landing page, é que haja uma grande chance de ela converter. E isso significa que qualquer ruído na comunicação deve ser evitado, assim como não devem existir “rotas de fuga”.
Ou seja, numa página de conversões, o único caminho possível deve ser realizar a conversão. Então, ela não deve ter menus para acessar outras áreas do seu site, tampouco links externos de qualquer natureza.
Faça testes A/B
Esse tipo de teste consiste em criar duas páginas quase idênticas, mudando apenas um único aspecto entre elas. Você pode testar tudo dessa forma, desde a cor dos elementos até o logo da sua empresa.
Por exemplo, digamos que você queira saber se pedir o telefone do usuário da página diminui a taxa de conversão. Nesse caso, basta incluir esse campo em uma das duas versões da landing page e ver qual tem melhor performance.
Mas tenha em mente que os testes A/B só são efetivos se você testar um elemento de cada vez. Do contrário, não vai saber o que deu certo (ou errado) quando uma das páginas for a vencedora do teste.
Com este artigo sobre otimização de conversão em landing pages, encerramos nossa série sobre conversões. Se começar agora a colocar em prática algumas dessas lições, temos certeza que muita coisa vai mudar no seu marketing digital.
Não se esqueça de deixar um comentário abaixo dizendo o que achou da série, ou uma sugestão de algum tópico que ainda não tenha ficado claro para um novo artigo!
